Tecnico de Suporte PJ

📢 Oportunidade de Trabalho - Técnico de Suporte (PJ)
💼 Formato: Pessoa Jurídica (PJ)
💰 Remuneração: R$ 5.000,00 mensais
📍 Local: R. Hungria - Jardim Europa, São Paulo - SP, 01455-000
🗓️ Horário: Segunda a sexta-feira, horário comercial

🔧 Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um profissional proativo e organizado para atuar como Técnico de Suporte Nível 1/2, sendo o primeiro ponto de contato para assistência técnica, atuando presencialmente com suporte a usuários e infraestrutura local.

🛠 Responsabilidades incluem:

• Atendimento inicial a usuários com problemas de hardware, software e rede (Windows, Mac, iOS, Android);

• Configuração de desktops, notebooks, impressoras, periféricos e dispositivos móveis;

• Apoio na instalação de aplicações e suporte técnico direto ao usuário final;

• Registro e acompanhamento de chamados no sistema de tickets;

• Escalonamento de problemas não resolvidos para níveis superiores;

• Criação de documentação técnica e base de conhecimento (KB);

• Imagem e preparo de equipamentos (desktops, laptops, tablets);

• Controle e gestão de ativos (entrada, saída e estoque de equipamentos);

• Suporte dedicado a usuários VIP (White Glove), incluindo treinamentos personalizados e onboarding exclusivo;

• Apoio em mudanças físicas de escritório (movimentação e reinstalação de equipamentos).

🎓 Requisitos:

• Formação em Engenharia de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas afins;

• Sólido conhecimento em sistemas operacionais Windows e Mac OS;

• Experiência com CRM e ferramentas de gerenciamento de tarefas;

• Inglês avançado (comunicação escrita e verbal);

• Habilidades analíticas e excelente capacidade de resolução de problemas;

• Boa comunicação interpessoal e trabalho em equipe.

💡 Se você se encaixa no perfil ou conhece alguém com esse perfil, entre em contato!
📩 Envie seu currículo ou portfólio para [seu e-mail ou forma de contato preferida].