Technical Support L3 ( México /CDMX )

Nos encontramosen la búsqueda de un Ingeniero de Soporte Técnico en Ciudad de México.

Experiencia:

• Nivel 1 Soporte a usuario final, EUC, carga de imagen configuraciones de impresoras y reparación de equipos de cómputo + 2 años

• Nivel 2 Manejo de redes Network, switches routers, conocimiento de cable de consola y cableado estructurado + 1 año

• Nivel 3 conocimientos básicos en servidores HP, manejo de Ilo y Dell + 1 año

• Excel, word, power point TI, Redes y herramientas en general para TI

• Share Point

• INGLÉS AVANZADO-CONVERSACIONAL INDISPENSABLE (se harán evaluaciones).

Actividades Principales:

• Proporcionar soporte técnico en sus tres niveles, EUC, Network y Server a las diferentes cuentas que maneja GSB.

• Proporcionar soporte técnico a clientes internos de GSB.

• Disponibilidad de viajar para apoyo en otros estados de la República he incluso de ser necesario en el extranjero.

• Apoyo técnico vía remota.

• Apoyo en mesa de ayuda.

• Seguir las políticas y costumbres de GSB.

• Ser proactivo.

• Cuidar del activo físico de la empresa en caso de ser necesario.

• Estar al pendiente de los diferentes chats que se usan en la empresa y apoyar en todo momento.

• Home Office y trabajo en campo, asignación con clientes.

•  

Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:30 pm.

Modelo de trabajo hibrido, con presencia eventualmente en la oficina y con posibilidades de viajar al interior de la republica 

Remuneración: $16,000 -$18,000 de acuerdo con experiencia.

Prestaciones de Ley