Ingeniero de Soporte Técnico ( Argentina / Rosario)

Estamos en la búsqueda de un ingeniero de soporte con unos 2 a 4 años de experiencia en el área.

Conocimientos necesarios:

• Experiencia en administración, instalación y mantenimiento de dispositivos como computadoras portátiles, computadoras de escritorio, impresoras, tabletas Android y dispositivos móviles, así como soporte para sistemas operativos Windows y MacOS.

• Capacidad para coordinar con equipos de soporte remotos y en sitio, asegurando que las solicitudes de servicio y los incidentes se resuelvan de manera efectiva y rápida.

• Amplia experiencia con la herramienta Service Now (Registro, gestión y reporte de incidentes).

• El dominio del idioma inglés, deseable (Conversacional y escrito).

Actividades Generales

• Soporte TI en sitio:

·  Gestión de inventario, administración y mantenimiento de dispositivos (computadoras portátiles, computadoras de escritorio, tabletas, dispositivos móviles, dispositivos MAC, recolectores de datos IHMS, etc.)

·    Soporte técnico para redes y servidores

• Soporte IMAC y Break-Fix:

·  Instalación de dispositivos y software, movimiento, adición de nuevos componentes, cambios de configuración y, eventualmente, la eliminación o desmantelamiento de activos que ya no son necesarios.

·          

• Soporte En Salas de Reuniones:

·  Brindar soporte técnico inteligente para los dispositivos en salas de conferencias.

Adicionales:

Horarario: Lunes a Viernes 8 am a 18 horas

Ubicación: Av. José Batlle y Ordóñez 3400, Rosario, Santa Fe, Argentina

Nivel de Inglés: Básico