Ingeniero de Soporte Técnico L3 ( México-CDMX)

Nos encontramos en la búsqueda de un Profesional con experiencia en Soporte Técnico L3 y con un nivel de inglés conversable

Descripción del empleo

 Technical Support L3

Experiencia:

·         Nivel 1 Soporte a usuario final, EUC, carga de imagen configuraciones de impresoras y reparación de equipos de cómputo + 2 años

·         Nivel 2 Manejo de redes Network, switches routers, conocimiento de cable de consola y cableado estructurado + 1 año

·         Nivel 3 conocimientos básicos en servidores HP, manejo de Ilo y Dell + 1 año

·         Excel, word, power point TI, Redes y herramientas en general para TI

·         Share Point

·         INGLÉS AVANZADO-CONVERSACIONAL INDISPENSABLE (se harán evaluaciones).

Actividades Principales:

·         Proporcionar soporte técnico en sus tres niveles, EUC, Network y Server a las diferentes cuentas que maneja GSB.

·         Proporcionar soporte técnico a clientes internos de GSB.

·         Disponibilidad de viajar para apoyo en otros estados de la República he incluso de ser necesario en el extranjero.

·         Apoyo técnico vía remota. Apoyo en mesa de ayuda.

·         Seguir las políticas y costumbres de la empresa.

·         Ser proactivo.

·         Cuidar del activo físico de la empresa en caso de ser necesario.

·         Estar al pendiente de los diferentes chats que se usan en la empresa y apoyar en todo momento.

·         Home Office y trabajo en campo, asignación con clientes.

Otros Requisitos: 

Ubicación: Baja California , Colonia Hipódromo Condesa. Ciudad de México.

Experiencia: 2 a 5 años

Horario: Lunes a Viernes 09:00 a 18:30

Remuneración:  MXN 18.000,00 Netos.

Idiomas: Inglés Avanzado, Conversacional (Se realizarán pruebas)

Modelo de trabajo: Híbrido